Crescimento de 1030% de sessões por ano? Conheça a história da Movidesk e como ela se tornou uma referência no mercado de atendimento

A consolidação de uma estratégia de Marketing Digital requer, além de empenho e constância, conhecimentos sobre conteúdo, mídias, SEO, experiência online e uma série de outros temas relacionados.

Como já deu para perceber, não é uma tarefa simples. No entanto, contar com as parcerias certas pode ser o diferencial entre o sucesso e um investimento mal feito. 

Faz mais de um ano que a Rock Content e a Movidesk têm seus objetivos épicos alcançados. Traduzindo: estamos gerando muitos resultados juntos.

Por isso, vamos contar para você como essa parceria tem permitido que a Movidesk vença a batalha por posicionamento no mercado ao longo de todos esses anos. Confira!

O que é Movidesk?

A Movidesk é uma empresa especializada em criar conexão e relacionamento entre empresas e seus clientes.

Seu principal atributo é sua plataforma de atendimento que integra múltiplos canais e gerencia toda a comunicação em um único lugar, resolvendo processos complexos de forma simples.

O que trouxe a Movidesk para a Rock Content?

Visita da Movidesk a Rock Content

Por ser uma startup em crescimento acelerado, depender de um único canal de aquisição não era o cenário ideal. Diante desse desafio, a empresa buscou um outro meio que pudesse contribuir para melhorar os resultados finais.

O contato mais próximo foi realizado com o Diego Gomes, o atual CEO da Rock Content. Como já trabalhávamos construindo a nossa autoridade em estratégias de conteúdos, fomos uma das primeiras empresas que eles buscaram para considerar uma parceria. 

Logo, o Diego avaliou o cenário e propôs a criação de conteúdo em massa, com alto volume para que fosse possível escalar mais rápido. Definimos as metas dos trimestres juntos e seguimos em frente com a execução

Quais resultados eles esperavam obter com a estratégia de Marketing de Conteúdo?

Além de crescer o volume de sessões orgânicas no blog e site, se posicionar como referência em atendimento ao cliente era um objetivo muito importante para a Movidesk.

E, para isso, seria necessário desenvolver conteúdos muito focados em SEO para evoluir em posições, aumentar a autoridade do domínio do site e, consequentemente, crescer também em Brand Awareness.

Tudo isso estaria correlacionado ao aumento de conversões, que sempre será nossa métrica primária.

Durante a execução da sua estratégia, qual as dificuldades encontradas?

Mas, por ser uma estratégia nova para a empresa, surgiram alguns obstáculos ao longo do caminho:

• Conciliar valor e volume: por mais que o volume fosse importante para criar cadência e resultados mais rápido, era preciso conciliar com a criação de textos que tivessem um real propósito de ajudar os leitores;
• Reportar os resultados de conversões: como o Marketing de Conteúdo tem um tempo de retorno mais longo (a empresa vinha de um cenário de mídia paga em que o time executivo já estava acostumado), percebermos a importância de registrar e comunicar todos esses resultados, para apresentar com clareza os avanços que estavam sendo realizados;
• Revisar e postar os conteúdos: pela definição de uma quantidade alta de posts por mês, existia um trabalho operacional de revisar e colocar todos os posts no ar;
• Adequar o estilo de escrita ao da Movidesk: era necessário captar exatamente o tom de voz da marca, para que pudéssemos manter a originalidade e coerência da marca;
• Estar atento a todas as mudanças: principalmente nas que dizem respeito às atualizações dos algoritmos, as quais poderiam  impactar os conteúdos já publicados e os novos;
• Criar diferentes tipos de conteúdos: para que realmente pudéssemos gerar valor, era preciso entregar materiais diferentes, capazes de se adequar à rotina do público nas variadas situações, dúvidas e circunstâncias.

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Como essas dificuldades foram superadas?

Todo início vem carregado de desafios e com a estratégia de conteúdo da Movidesk não foi diferente. E isso nos deu a chance de sermos criativos e desenvolver uma estratégia personalizada para a empresa.

Aqui vamos contar que tipo de dificuldades superamos para alcançar os resultados que a empresa almejava.

1.  entendendo o comportamento, nosso ICP e buscando respostas para suas perguntas, assim como as melhores soluções para os seus problemas;

2. criando métricas primárias e secundárias para mostrar a evolução como um todo;

3. encontrando um equilíbrio adequado entre qualidade e quantidade, mantendo o alinhamento transparente com o time interno, que possui toda a expertise sobre o negócio.

4. fazendo as revisões de sucesso com entre nosso CS e a equipe Movidesk para entender o comportamento do público, os resultados obtidos e, principalmente, encontrando novas alavancas de mercado. 

Sobre esse último ponto, foi a constante comunicação que nos ajudou a ter uma visão mais completa da estratégia do cliente, garantindo-nos mais resultados e evoluções rápidas. 

Além das reuniões regulares, a disposição para realizar benchmarkings e treinamentos sobre outros temas manteve esse contato saudável e focado no crescimento constante de ambas as partes. 

Quais os resultados a Movidesk conquistou?

A partir da aplicação da Metodologia Rock Content e depois de percorrermos todos essas etapas juntos, conquistamos os seguintes resultados:

• mais de 460 palavras-chave orgânicas nas 3 primeiras posições do Google (a princípio eram apenas 13);

• 1441 palavras-chave nas 10 primeiras posições do Google (contra 26 no início);

• crescimento de sessões orgânicas de 1030% em 2019, comparado ao ano anterior;

• melhora da métrica de Domain Authority para 45. 

• conquista de 243 snippets de FAQ e 60 featured snippets de definição. 

• mais de 1.1k backlinks externos de páginas de grande autoridade;

Por fim, e não menos importante: 

• de setembro de 2019 até maio de 2020, foram geradas 50 vendas com valor total de R$ 64.000!

Nossa cliente, Bianca Gimenez (Coordenadora de Marketing na Movidesk), fala sobre a parceria:

Você sabia que, assim como a Movidesk, sua empresa também pode se posicionar no topo do Google e ainda gerar vendas?

5 bilhões de buscas são feitas todos os dias na internet, seja a resposta para essas buscas no seu segmento.

É só falar com a gente! Nós ajudamos.

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